Протон
Руководитель направления ИТ-компании
Город:
Нижний Новгород
О докладчике:
Действующий руководитель технической поддержки крупного авторитейла - ГК «Агат» (ТОП-10 автодилеров России). Профессионал Microsoft и полный кавалер ITIL.
Более 5 лет управляю командами поддержки. Более 12 лет в ИТ.
Огромный опыт внутренней и b2b-поддержки в сферах аутсорсинга, системной интеграции, авторитейла.
Управляю двумя линиями поддержки - суммарно более 40 сотрудников.
Люблю вместе с командой делать клиентов счастливыми.