Рассказываем о докладах секций «Управление командой» и «Мотивация, лидерство, личная эффективность»

Бачаева Юлия,
ООО «Оптик-вижн»,
бизнес-аналитик, руководитель проектов

Эффективная работа в команде

• Документация, как средство коммуникации в различных группах.
• Выявление бизнес-требований и функциональных требований, как основа к автоматизации.
• Эффективное проведение встреч.
• BPMN и эффективность использования в различных областях.
• ITIL в Битрикс 24.

Иван Тягунов,
WiseAdvice,
управляющий партнер, основатель

Как упаковать конфетку?

IT-отрасль испытывает жуткий кадровый голод. Сфера 1С – не исключение.

Где взять специалистов и руководителей?

Как расширить воронку и получать резюме, не размещаемые на job-board (hh.ru и подобные)?

Нам помогут HR-маркетинг и построение HR-бренда. И это немного о разном. Быстрой мерой может послужить HR-маркетинг – в этом вам помогут маркетологи + HR.

А вот HR-бренд – это долгосрочная и регулярная история. HR-бренд даст больше эффектов, но строится годами.

• В чем разница между HR-маркетингом и построением HR-бренда?
• Как правильно их реализовывать?
• Кто для этого нужен? Что конкретно нужно сделать?

Опыт ошибок и успехов на кейсе консалтинговой группы «WiseAdvice».

Сергей Наумов,
WiseAdvice,
руководитель проектного отдела «Корпоративные финансы»

Ввод в эксплуатацию новых сотрудников

На рынке труда ИТ-специалистов творится полный хаос:
зарплаты высокие, знания часто не соответствуют запросам, нет единой классификации должностей – аналитики себя называют консультантами и наоборот. В таких условиях подбор персонала представляет из себя серьезную и сложную задачу. Часто приходится брать не «подходящего» специалиста, а «наиболее подходящего».

Таким образом еще более сложной управленческой задачей становится быстрый «ввод в действие» новых специалистов. Для меня как руководителя очень важно, чтобы время на «погружение» нового сотрудника было минимальным, а отдача от сотрудника с первых дней на проекте была наравне с остальными специалистами. Для этих целей я разработал набор эффективных приемов, которыми хочу поделиться в моем выступлении:

• проблемы «ввода в действие» новых специалистов;
• реальные кейсы с финансовыми потерями от недостаточно эффективного процесса ввода в действие специалистов;
• ТЗ на разработку управленческого процесса ввода в действие новых специалистов;
• первые дни нового специалиста в компании;
• организация информационного пространства для самостоятельного погружения в процессы компании;
• поддержка нового сотрудника в период испытательного срока;
• критерии успеха «ввода в действие» нового специалиста;
• управленческая система мониторинга и контроля погружения новых специалистов в работу.

Маргарита Маковеева,
АРБИС,
начальник отдела тиражных решений

Поколение Z. Инструкция по управлению и мотивации

Мы живем в то время, когда сильные специалисты уезжают в крупные города.

Когда рынок в регионах просто пустует. Зато задачи остаются с нами. Как выживать в такой обстановке? Попробовать нанять тех, кто еще молод и горят глаза, но не хватает опыта – джунов.

В своем докладе расскажу, как управляю подразделением джунов, на что обращаю внимание в работе с ними... И как не сойти с ума, ведь привычные методики работы с мидлами / сеньорами здесь уже перестанут работать.

Ирина Шишкина,
студия креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ»,
руководитель проектов

Стратегическая сессия с элементами моделирования будущего – БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

1. Участники в командах готовят бизнес-план проекта по заданному шаблону.
2. Защищают свои проекты.
3. Остальные команды распределяют инвестиции.
4. Есть команда-победитель :)

Токсичные сотрудники в команде проекта

• Типы токсиков в проекте: как распознать?
• Всему есть причина: можно ли их вылечить?
• Любовь творит чудеса. Морковка сзади, морковка спереди.
• Как избавляться от людей без крови, истерик и судов?

Матвей Серегин,
АРБИС,
директор Центра облачных решений

Хантим специалистов со студенческой скамьи

За последние 7 лет мы собрали с нуля подразделение, на текущий момент состоящее из 50 человек. Более половины сотрудников начали работать с нами обучаясь на последнем курсе учебного заведения и продолжили работу после защиты диплома.

Поделюсь нашим опытом:

• Как команде 1С разработчиков начать взаимодействовать с учебными заведениями?
• Как заинтересовать студентов?
• Как отобрать лучших?
• Как превратить в штатных сотрудников?

Константин Архипов,
МТС Digital,
руководитель проектов

Совместные образовательные проекты бизнеса и ВУЗов России как источник кадров для продуктовых команд

• Обзор образовательных проектов МТС и МАИ. Метрики проектов, статистика.
• Планирование управлением командой в условиях большого числа стажеров.
• Риски «молодых» продуктовых команд.
• Зачем привлекать к этим проектам уже квалифицированных специалистов?

Александр Шишкин,
программист 1С,
фрилансер

Методы и способы управлением ростом квалификации сотрудников

• Повышении мотивации.
• Поиск лидеров.
• Методы работы.
• Специализация и ротация.
• Слабое звено.

Юрий Неверов,
SalesNeverOFF,
мастер-тренер

Научный способ найти «кнопку» у каждого человека

Универсальная формула воздействия на человека существует!

Признанная психологическими ассоциациями США, Великобритании, Австралии и крупнейших стран Европы. Доклад – это краткий экскурс в то, как это работает.

Люди часто думают и действуют на основании шаблонов, причем автоматических действий во много раз больше, чем осознанных. Как и решений. Обычно люди не подозревают об этих шаблонах.

Шаблоны проявляются в том, как человек жестикулирует, как выглядит, громко или тихо говорит, задает ли вопросы или чаще утверждает, проявляет ли эмоции или обычно держит «покерфейс». На более высоком уровне шаблоны проявляются в том, как человек ведет себя в конфликте, что для него главное в принятии решения, как продает и как руководит другими людьми.

Шаблоны достаточно стойкие, как показывают исследования. И эта предсказуемость, в какой-то степени, делает человека похожим на компьютер. Человека программировать не так просто, не так надежно, но все-таки можно. Понимание того, как именно это работает, позволяет лучше понимать себя и других людей, а главное, влиять на себя и на них намного более эффективно.

Это особенно важно для тех, кто от рождения не является супер-коммуникатором, зато обладает развитым рациональным умом.

Некоторые считают использование этих шаблонов чем-то не вполне этичным. Так это или не так, но знать про эти шаблоны и использовать их – абсолютно рационально. А вот причинять ли вред другому человеку – выбор того, кто пользуется инструментом. Как минимум, есть смысл знать про это, чтобы самому не «попадаться».

На сегодня для влияния на людей создано много моделей. Самая эффективная, по результатам исследований, это «Социальные Стили и Универсальность» от TRACOM Group.

На выступлении покажем, какие эти Стили, чем они отличаются, как их распознать. Поймем, что главное, что движет человеком каждого стиля, как проще всего понять каждого, как эффективно убеждать.

Узнаем об обучении, которое приводит к феноменальным результатам как в работе, так и в остальной жизни.

В руководстве людьми:

• 97% участников обучения по модели «Социальные стили и Универсальность» стали более эффективными наставниками (а наставничество – главное отличие лучшего руководителя по исследованиям Google, Zenger-Folkman, Wilson Learning).
• 92% создали более продуктивные отношения на работе.
• 93% отметили, что модель «Социальные стили» универсальна и применима на практике.

* Исследования TRACOM Group совместно с Huthwaite International

Марианна Крель,
ENABLE CHANGE,
основатель школы управления изменениями

Как делать масштабные изменения успешно: культура, инструменты и практика

Изменения сопровождают любой крупный ИТ-проект, даже если руководитель проекта не в курсе, что это такое и как называется. Сопротивление изменениям съело не одно внедрение на завтрак, либо попортило нервы и осложнило жизнь команде на многие дни и статьи расходов. Поговорим об инструментах работы с сопротивлением, о вовлечении, о культуре, дружественной к изменениям, а также о том, какие простые инструменты могут помочь буквально каждой команде делать большие и маленькие изменения успешно.

Энергия руководителя и команды: как не сжигать себя и свою команду до угольков

Перед командами и руководителем стоят с каждым разом все большие вызовы: более сложные задачи, сжатые сроки, сложные проекты. Каким образом одни команды могут годами работать в очень быстром темпе, а другие сгорают на первых сложностях? Какие ошибки совершают руководители, думая, что мотивируют себя и других, а на деле выжигая до пепла? Какие ошибки совершают команды, заваливая проекты? Существуют ли инструменты для осознанного управления уровнем энергии команды и руководителя без мистики? Об этом поговорим.

Екатерина Герт,
КРОК,
ведущий аналитик

Адаптация новичков в команде через наставничество. Опыт компании КРОК

В команду приходит новый коллега. У него свой хороший багаж знаний, и он уже прошел все возможные собеседования.

Новый коллега начинает работать, но что-то идёт не так. Он делает всё так как привык на предыдущем месте работы, а у вашей команды есть свои устоявшиеся практики работы. Какие-то идеи новичка хороши, какие-то только оттягивают на себя внимание, время, а иногда приводит к ошибкам в реализации.

Человек хороший, собеседованиями проверен. Но что не так? Как ему помочь быстро и с минимальными потерями адаптироваться в команде?

Одним из таких решений может стать наставничество как инструмент по адаптации новых коллег.

В своем докладе я хочу поделиться своим опытом наставника и рассказать:

1. Кто такие наставники и зачем они нужны новичкам?
2. Как стать наставником и зачем это нужно команде?
3. Как организовать работу наставника с подопечным.
4. Зачем это наставнику?

Тимофей Левицкий,
консалтинговая компания SLS In.Praktika,
управляющий партнер

Управление талантами: игра для руководителей

• Развитие команды
• Удержание сотрудников,
• Ловушки карьерного пути,
• Игра как способ расширение профессионального опыта.

Анастасия Григорьева,
Т1 Консалтинг,
руководитель проектного департамента

Матричная структура управления проектами

• Что за «зверь»,
• Правила формирования зон ответственности,
• Преимущества и недостатки матричной структуры управления.

Павел Сивожелезов,
консалтинговая компания «Второй пилот»,
генеральный директор

Как привлечь и удержать лучших сотрудников

• Как небольшой компании конкурировать с титанами рынка труда?
• Четыре варианта кадровой стратегии
• Что сделать, чтобы сотрудники не захотели уходить от вас?

Максим Цепков,
IT-архитектор и бизнес-аналитик

Роли в проекте: как поделить поляну ответственности?

Многие уверены, что мир устроен просто: разработчики должны разрабатывать, аналитики – выяснять требования, тестировщики – тестировать, а руководитель проекта выполнять вполне определенный набор обязанностей. И что много бед происходит от того, что в их проекте людей заставляют делать то, что они не должны.

На самом деле, это не так, есть поляна ответственности за проект, которая в разных проектах различается, и которую можно поделить между ролями различными способами. Тем более, что кроме перечисленных есть Архитекторы, UI-дизайнеры, UX-специалисты, DevOps-инженеры, Delivery менеджеры, инженеры поддержки, Product Owner, Scrum Master, Team Lead, Архитектор и многие другие.

В докладе я покажу несколько карт, на которых можно рисовать контуры ответственности и границы между ролями, а также распространенные варианты разделения ответственности. И, надеюсь, это поможет вам спроектировать разделение ответственности в вашем проекте с учетом его особенностей.

Модели softskill для тимлида

С командами – как в разработке. Можно просто писать код, а можно знать и использовать шаблоны. Так и команды – можно просто строить совместную работу людей, а можно – знать и применять при этом модели и шаблоны, и это знание позволяет заметить проблемные точки, сильные и слабые стороны и работать с ними. Таких моделей есть много, и в докладе о всех не расскажешь.

Моя цель – дать обзор тех, которые я применяю, и показать на кейсах, как они срабатывают и чем полезны. И при этом показать, что использование моделей вовсе на означает превращение в бездушного менеджера, для которых люди – бездушные ресурсы.

В докладе представлены модели типов личности MBTI, командных ролей Белбина, типов менеджмента по Адизесу вместе с его жизненным циклом компании, ситуационного лидерства в двух вариантах, развития команд Такмана, краткий обзор развития моделей мотивации, включая нейрофизиологическую модель Хелен Фишер и модель ценностей Спиральной динамики.

Но основная цель – показать, что модели – достаточно зрелые и формальные, чтобы их стоило использовать, подобно тому, как разработку стоит вести на фреймворках.

Ляйсира Ерошенко,
ООО «ТСК»,
директор производственного департамента практики 1С

Стажерские программы аналитиков 1С

• Как организовать процесс обучения и развития аналитиков 1С в компании.
• «Базовая комплектация» знаний и навыков аналитиков 1С.
• Как мотивировать на «пожизненное» обучение и развитие компетенций.

Марина Арефьева,
Creative Mind Consulting
соучредитель

Создание выделенных креативных команд

Для ИТ характерна проблема больших объемов текучки и затрудненное выполнение амбициозных задач. Если у людей «срочно упал сервер», им уже не до мыслей «о вечном» и относительно абстрактных задачах. Для того, чтобы амбициозные проекты двигались, создают проектные команды. А если вообще непонятно, что предстоит сделать «пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю, что» и вводные меняются по ходу исследования ситуации, то можно создать креативную команду. Без четкого плана работ и проекта, без проектного менеджера и таймлайнов. Но с условно нерешаемой задачей и сроками. А также критериями «как мы поймем, что задача выполнена».

Мы поговорим:

• Как отбирать людей в такие команды?
• Как обеспечить их правильным комплектом полномочий?
• Как обеспечить невозможность отвлечения от задачи и оправданий?
• Как поддерживать их психологически, чтобы они не пытались прокрастинацией «убить» задачу и подменить ее на другую?
• Как помогать им в случае, когда директивное управление неприменимо, а руководитель может даже не разбираться в предметной области?
• Как действовать, когда задача выполнена?

Михаил Воронюк,
Trisoft,
руководитель

Может ли команда стажёров затащить задачу на 100 часов за 5 недель?

• Доверить пятерым стажерам реального заказчика?
• Трём первокурсникам и двум с 3-го курса?
• А если накосячат? А если клиенту не понравится и уйдет? А если всё будет хорошо?
• Может быть SCRUM? Может Kanban? Как насчет нанять скрам-мастера для стэндапов, ретро, покер-планирования и демо? Может спросить про счастье?
• Заюзать Git, Trello, Discord и Zoom? И Redmine конечно.
• А что если запостить про стажировку в Instagram?

Что было до, как это было, и что теперь будет.

Константин Волков,
Dev unit lead,
Skyeng

Мастер-класс «Строим команду мечты через people management»

Практически из любой команды можно сделать команду мечты, вопрос только в том, сколько времени и сил нужно на это потратить (и стоит ли оно того).

На примере почти настоящей команды разберем и посмотрим, как работают и применяются основные инструменты управления людьми, как они помогут прийти к успеху и найдем синергию их применения:

• eNPS;
• модель Такмана;
• дофамин-окситоциновая модель;
• ротации;
• увольнения;
• планы развития.

На выходе по шагам соберем простой инструмент, который позволит в одну таблицу с помощью простых метрик и минимумом бюрократии построить эффективное управление персоналом.

Стресс, токсичность, выгорание

Часто можно увидеть, как люди огрызаются, проявляют пассивную (или активную) агрессию. Возникает токсичное общение. Откуда это берется?

Поговорим про то, что такое стресс, откуда он берется, как генерирует токсичность и приводит к выгоранию. А самое главное – о том, как размотать эту цепочку обратно на реальных примерах.

• Стресс, что это такое и откуда он берется на самом деле?
• Формы проявления стресса.
• Токсичность, что это и откуда.
• Плато личного развития.
• Выгорание.
• Практические приемы.

Ранис Усманов,
ООО «КРОН»,
генеральный директор

Нанимаем программиста 1С по знаниям и навыкам, а не по наименованию резюме

Мы перестали смотреть резюме программистов 1С, описание их достижений, их сертификаты. Используем только цифры, накладывая результат его теоретического собеседования на нашу шкалу квалификации программистов 1С.

Благодаря этому мы точно можем определить кто он: junior, middle или senior.

Какие задачи выполнял, где сильные и слабые стороны, какой технический долг у данного программиста 1С.

Рассмотрим шкалу квалификации программистов 1С, построенную на статистике результатов собеседования более 1000 кандидатов по всей России за последние 3 месяца.

Накладываем результат собеседования программиста 1С на шкалу квалификации, и как по трафарету получаем информацию о его возможностях, навыках, знаниях и есть ли риск технического долга. Что стоит ожидать от данного программиста в целом.

Почему не стоит ограничиваться «двумя-тремя» вопросами по теории, не стоит давать только задачу на практику.

Нанимаем программиста уровня «middle» и приводим в «товарный вид» его знания за месяц

Разберем, каких кандидатов уровня «middle» можно нанять, чтобы не потерять деньги.

Причины возникновения технического долга.

Какими ключевыми знаниями/навыками должен обладать middle, чтобы был максимально эффективен.

Как снизить процент технического долга и увеличить рентабельность?

Вырабатываем скрипты общения с клиентом, чтобы получить лояльность,

Данный доклад полезен для кандидатов, которые хотят увеличить свою заработную плату, руководителям ИТ-отделов, руководителям внедренческих центров.

Коноровский Алексей,
ООО «Кофейный дом ХОРСЪ»,
ведущий 1С разработчик

Как не быть уволенным? Или формула роста

Про трудности разработчика не принято говорить вне рамок его профессиональных компетенций. Считается, что хороший специалист всегда востребован и прокачивать soft-skills ему необязательно.

Однако зачастую это не так и хороший разработчик, адекватный для выполнения поставленных задач на текущем месте, оказывается «за бортом».

Что следует знать, чтобы не оказаться пушечным мясом на поле неуспешного проекта или просто попав в новые условия труда?

Я хочу рассказать на собственном опыте, как себя вести не надо и что может спасти рядового участника ИТ-проектов, которому досталось участь спасать мир клавиатурой и конфигуратором.

Это не лайфхаки про то, как показывать бурную деятельность. Как правило, мы все сильно стараемся, но часто наши усилия направлены не туда.

• Как увидеть надвигающийся шторм?
• Где подложить соломку?
• И как понять, что игра не стоит свеч?

Об этом и другом, о чем молчат программисты, приглашаю послушать братьев по оружию. Также приглашаю всех руководителей подискутировать и обменяться опытом. И никого не призываю делиться на два лагеря и вести огонь из укрытия. Мы делаем общее дело, от нашего взаимодействия зависит успех каждого!

Алексей Бурлаков,
DNS,
разработчик 1С

Сначала разобраться с головой

Хард-скилы обязательны, софт-скилы полезны – согласен.

Но вот я смотрю на себя, на своих коллег и начальников, и ясно вижу, что мы растём и двигаемся вперёд не за счёт своих скилов, а благодаря вещам более тонким. Про эти вещи говорят нечасто, но именно они определяют нашу продуктивность, наш карьерный путь, нашу ценность и энергию, наше место в жизни.

Несколько лет я изучал их, экспериментировал с ними, и решил с их помощью много рабочих и личных проблем. Теперь я хочу интересно и ёмко рассказать об этом.

В докладе собираюсь:

• рассказать про эти вещи, двигаясь от простых и полезных до сложных и неизмеримо полезных;
• делать упор на практические и понятные советы, без пустой теории и общих мест;
• дать ссылки на важные книги, отобранные среди десятков прочитанных.

Алексей Благих,
Международная ассоциация бизнес-ТРИЗ (IBTA RUS),
председатель

ТРИЗ. Решение нерешаемых проблем в бизнесе. Кейсы

• Краткая вводная про ТРИЗ. Зачем он бизнесу?
• Разбор управленческих бизнес-кейсов

Импровизация: развитие soft skills через игру

• Краткая вводная: зачем импровизация бизнесу?
• Почему через игру все познается гораздо легче? Как работает наш мозг и его защита?
• Выгоды бизнеса от развития soft skills у сотрудников и руководителей.

Мастер-класс «ТРИЗ. Решение нерешаемых проблем в бизнесе»

• Вводная теория про инструменты ТРИЗ.
• Решение бизнес-проблем участников мастер-класса.

3 часа. Максимум 50 человек.

Мастер-класс «Импровизация: развитие харизмы, эмоционального интеллекта и еще 100+ скилов»

• Вводная теория по Импровизации.
• Активные практические упражнения.
• Игра.
• Итоги и отзывы.

Максимум 50 человек. 3 часа.

Маргарита Маковеева,
АРБИС,
начальник отдела тиражных решений

Из разработчика в тимлиды или, 7 грехов начинающего руководителя

Я помню те славные времена, когда я компилила код, а остальное меня не волновало: команда, заказчики, требования – это всё для вон тех вот, кто вечно носится туда-сюда...

Но жизнь забавная штука и вот .... я (ты?) уже тимлид... Вот только как с этим жить? Почему никто не сказал, что тут совсем другие правила? Да и вообще, кто он такой – этот «тимлид»?

Поговорим о:

• личностной трансформации: как пережить, если хорошо написанный код больше тебя не определяет?
• делегировании (о, да, сколько о нём уже сказано);
• ошибках коммуникации: ты им говоришь «делай хорошо», а они делают, как хотят;
• как жить, когда вчерашние «братишки» – теперь твои подчиненные;
• как расставаться (увольнять) безболезненно;
• как развивать себя, команду и заботиться друг о друге;
• выгорание, как часть обряда посвящения... или можно обойтись без этого?

Антон Чаусов,
АРБИС,
руководитель отдела разработки

Как из программиста вырасти в TeamLead. Первые шаги

• Как программисту встать на путь менеджера?
• Как сделать так, чтобы заметило руководство, начало прислушиваться, давать сотрудников в подчинение?
• Как и какие soft-skills нужно развивать в первую очередь?

Дмитрий Коткин,
Петербургская школа переговорщиков «ШиП»,
директор

Практикум «Как бороться с агрессией, оставаясь спокойным?»

Крупная IT-компания, директор на совещание делает замечание руководителю команды разработчиков, замечание справедливое, резкое. Руководитель команды бледнеет, краснеет и …исчезает на три дня. Исчезает так, что его никто не может найти и принимается решение звонить в полицию. Руководитель команды вдруг появляется и на вопросы, мол, где был, делает мученическое лицо и заявляет, что так с ним разговаривать нельзя. Директор в ответ орет, что он не в институте благородных девиц работает, что главное – это клиент и эффективность, что… Руководитель команды бледнеет и… ну, вы поняли.

Это реальная проблема, поколение миллениумов не умеет терпеливо сносить оскорбление, угрозы и … критику в свой адрес. Личное превалирует над командным. Эмоциональные всплески ставят под угрозу результативность компании. Поэтому на мастер-классе мы разберем и отработаем в деловых играх как:

• конструктивно мыслить в конфликтной ситуации;
• защищаться от давления в мессенджерах на примере чата Инфостарта;
• противодействовать давлению более статусного оппонента (начальника, крупного клиента);
• какие поведенческие стратегии существуют при противодействии давлению;
• можно ли договориться, не используя агрессию

Все эти вещи вы проверите на себе, увидите свои ошибки и получите честную обратную связь…Ой, вы кажется начали бледнеть…

Марина Арефьева,
Creative Mind Consulting,
соучредитель

Как развить креативное мышление в ИТ

Многие знают про выгорание. Но бежать ОТ выгорания лучше к чему-то, четко понимая, как выглядит эта противоположность.

Креативное состояние по сути своей является противоположностью выгоревшего. И если создать определенные условия в компании, люди станут меньше выгорать, а результат их работы будет радовать руководство.

Представьте, что вы можете дать ИТ возможность работать «в потоке» сфокусированно и ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО до трех часов день в обычной ситуации без авралов, работы по выходным и других стрессовых условий.

Мы разберем, как создавать условия для работы не только «в потоке», но и так, чтобы в итоге что-то создавалось, а цели руководства исполнялись без излишнего микроменеджмента.

Как определять «самоходных» людей, которые могут осмысленно «креативить». Как ставить им задачи. Как создавать для них условия по максимальной эффективности. Как измерить результативность креативной деятельности. Как совмещать креативные задачи и рутину в одном подразделении так, чтобы люди переключались и выполняли и те, и другие задачи.

Как ставить амбициозные цели и причем тут OKR? Это не обессивно-компульсивное расстройство, Objectives and Key Results (OKRs).

Александр Орлов,
Стратоплан,
управляющий партнер

Основы конструктивного общения в коллективе

Реальность ИТ-компаний состоит в том, что по работе приходится довольно часто и много общаться – с коллегами, отечественными и зарубежными, руководством, заказчиком. Учитывая, что все люди разные, и представление о том, как должен быть устроен проект и вообще жизнь – тоже разное, это все приводит к большому количеству сложных коммуникационных задач и проблем, которые люди пытаются решать.

Люди делают не то, что от них ожидаешь, не так и не тогда. Понимают задачи по-своему, недостаточно ответственно относятся к срокам, проявляют непонимание, когда все на 100% ясно и т.д. На все это накладывается онлайн, которого становится все больше и больше, и все становится еще сложнее. Совещания затягиваются, люди в обсуждениях ходят по кругу, переходят на личности, включается давление, манипуляции, пассивная агрессия.

В рамках доклада мы разберем принципы и алгоритм конструктивного обсуждения, которые позволяют разложить непонятные soft skills в понятные системы и схемы, которые а) работают и б) легко воспроизводятся при попытке объяснить коллегам. В основе доклада лежит схема конструктивной конфронтации, предложенная Энди Гроувом, одним из основателей компании Intel, и существенно доработанная создателями Школы менеджеров Стратоплан. Что будет в докладе:

• 4 причины, почему людей чего-то не делают
• 4 принципа конструктивного общения
• Своевременность: атака в прошлое
• 4-фазный алгоритм решения проблем с людьми
• Точка согласия по проблеме, как переход к решению

Алексей Королюк,
REG.RU,
генеральный директор

Как управляются Google/ Facebook и другие IT-гиганты?

Метод OKR в действии на практике:

• Введение в метод OKR.
• Лайфхаки: как применять OKR на практике.
• Пробуем применить на себя (практикум).
• FAQ по вопросам из зала.

Михаил Денисов,
Familia,
начальник управления разработки

Как без кнута и пряника получить мотивированного сотрудника?

Сотрудник кладет на стол заявление об увольнении в самый неожиданный момент

• Сотрудник, говорит: «Я не могу так больше работать, когда мы дождемся нормальных ТЗ?»
• Новый сотрудник оооочень долго включается в работу
• Сотрудник работает уже несколько лет, и никак не развивается
• Сотрудник постоянно жалуется на пользователей, говорит: «Они мешают мне работать!»
• Вы приняли сотрудника, а он оказывается совсем не тем, кем был на собеседовании
• Дедлайн. Конец рабочего дня. Нужно остаться и завершить задачу. Сотрудник встает и уходит с рабочего места.

Знакомые ситуации?

Если вы подумываете о том, чтобы стать руководителем, или уже им стали, или просто где-то встречали подобные ситуации, то я готов рассказать о том, как их предотвратить.

Расскажу не теорию, а практику, наработанную за несколько лет.

Покажу шесть прикладных инструментов, позволяющих мне получать мотивированных сотрудников.

Расскажу, как я внедрял эти инструменты и с каким проблемами столкнулся.

Максим Власов,
ГК «Михайлов и партнеры»,
руководитель группы бизнес приложений

Карьера в сфере 1С для программистов и не только

• Доклад для начинающих и тех, кто уже начал, но не знает, что делать дальше. Путь от программиста до архитектора, либо руководителя проектов.
• Стоит ли вообще идти в 1С, востребованы ли специалисты сегодня? Регионы и Москва – что и какая рыночная стоимость в цифрах в 2021.
• Наемный работник. Работай «на дядю» правильно. Мотивация, саморазвитие и выход из зоны комфорта, как инструменты успешной карьеры.
• Стоит ли изучать что-то, кроме 1С? Сертификаты 1С: какие необходимы, сколько и зачем?
• Найди своего идеального работодателя. Краткий обзор типов работодателей, «лайфхаки» при составлении резюме и на собеседованиях.
• ТОП-5 вредных советов для продвинутых: прокрастинация, тушение пожаров, денежная яма и другое.

Саша Крепина,
Key Solutions,
руководитель направления деловой переписки

Переписка для программистов. Как общаться с пользователями, чтобы тебе сказали «спасибо»

«Все тормозит, невозможно работать!», «Не могу сдать отчетность», «программа не работает!» «какой у меня пароль?» За день программисту приходится отвечать на десятки, а то и сотни таких обращений. Нервных, возмущенных, путаных, грубых, откровенно дурацких. В почте, мессенджерах, в соцсетях. Помогаешь всем, решаешь проблемы – и тобой же еще недовольны. То объяснил непонятно, то участия не проявил…

Срочно нужны лайфхаки, как сделать письменное общение с пользователями более продуктивным и менее утомительным? На этом мастер-классе мы их и обсудим!

Арина Егорова,
ГК АгроПромкомплектация,
менеджер по качеству ИТ-процессов

Как сплотить коллектив с минимальным бюджетом: реальные активности, дающие 100% результат!

Кто является главной движущей силой всех процессов в Компании? Правильно – это сотрудники! Чем больше сотрудник вовлечен в деятельность Компании, чем больше он чувствует себя частью живого организма под названием коллектив, тем эффективнее и результативнее его работа.

Но как же этого добиться, если в настоящий момент в компании нет средств/понимания/времени (можете дополнить этот список иными причинами, известными вам) для мотивации ИТ-специалистов? Всё в ваших руках! Я с радостью поделюсь с вами реальными бюджетными инструментами, которые помогут создать дружный, сплочённый и эффективный коллектив.

Работая в одном коллективе длительное время (около 7 лет), мне посчастливилось испробовать самые разные варианты нематериальной мотивации сотрудников и на основании полученной обратной связи выявить наиболее результативные. Эти инструменты вы сможете применять как в повседневной рабочей жизни, так и в моменты особой радости коллектива (дни рождения/профессиональные праздники/увольнение сотрудника).

Роман Гранов,
управляющий проектами,
ИП

Продал себя ≠ продал команду

• Репутация, опыт, умение создать положительное впечатление о себе : необходимый минимум при общении с Заказчиком. Личность руководителя проекта, тимлида формирует имидж команды, мнение заказчика о вашей компании.
• Заказчик уверен, что человек напротив него – конечный исполнитель. При продаже услуги есть сложная задача: выйти из зацикливания на своей персоне и познакомить Заказчика с командой.
• «Пришел, увидел, победил, а команда?»: бывает так, что переоцениваешь свои возможности и силы команды и продал (уже продал!!!) так, что даже за награду горько.
• Случается так, что меняют тренера. Бывает так, что тренер меняет команду.
• Вопрос внутренней атмосферы, мотивации, целей команды. Цели безоговорочно ставятся и решается одним человеком! Ее лидером.

Антон Солодков,
«АНТ-ХИЛЛ»,
генеральный директор

Как развивать руководителей и получать от этого удовольствие

Даже директор хочет в отпуск! Отдыхать! И отдыхать без ноутбука!

Вроде бы все просто – делегировать задачи.

Но при этом совсем не понятно – кому? как? когда?

• Как определиться с руководителями, которые возьмут на себя часть полномочий?
• Какие они должны быть, какие качества важные, что является ключевым?
• Как делегировать, чтобы делали «правильно»?
• Как развивать компетенции руководителей, чтобы «отдыхать» еще больше?
• Как мотивировать руководителей? Что движет?
• Как от всего процесса получать удовольствие?

Дарья Вахрушева,
агентство персонального брендинга BAKERS,
управляющий партнер

Инструменты личного брендинга для продвижения HR-бренда компании

• Кто должен являться публичным лицом компании, чтобы привлекать целевых сотрудников?
• Как организовать и систематизировать работу по продвижению HR-бренда компании?

Ранис Усманов,
ООО «КРОН»,
генеральный директор

«Ресурсный центр» – бизнес для фрилансеров

• Источники привлечения клиентов
• Ценообразование
• Варианты получения оплаты
• Основные затраты
• Выбор системы налогообложения(разница, отчетность, налоги)

Расскажу, как любому желающему разработчику 1С можно начать свой бизнес с минимальным вложением и минимальными рисками. Доклад составлен на основе своего опыта.

Илья Отькало,
CEO,
CORS Consulting

20 конфликтных ситуаций разработчика и пути выхода из них

Конфликты – неизбежные спутники работы разработчика. Они и портят настроение, и иногда даже доводят до депрессий.

Из личной практики я взял 20 типовых конфликтов с заказчиками, которые могут возникнуть у любого разработчика, программиста, внедренца. Конечно же, на примере разработки в 1С.

В своем докладе я покажу, как предотвратить такие конфликты, а также как из них достойно выйти.

Алексей Орловский,
ИП Сагалов В.Л.,
руководитель IT-отдела

Мастер-класс – Импровизация. Использование навыков, правил и упражнений театра импровизации в бизнес-среде

Как актеры без сценария на сцене создают целые спектакли? Что такое импровизация и как развить данный навык?

На мастер-классе я покажу 5 правил импровизации, которые мы часто забываем в жизни, но они необходимы для успешного общения с заказчиком и командой.

Мы попробуем разминки, которые заставляют наш мозг работать нестандартно, позволяя находить оригинальные решения. Данные разминки мы с командой программистов используем перед daily meeting'ами.

Ну и в конце попробуем сыграть пару простых форматов театра импровизации.

«Мир стал немного лучшим местом для импровизации, чем это было раньше. Группа людей может собраться вместе и, соблюдая несколько простых правил, может создавать искусство» – Del Close.

2 часа, количество участников 15-30 человек.