В формате World-cafe за несколькими столами мы попробуем разыграть несколько конфликтных ситуаций, и обсудить, каким образом их можно было бы разрулить к обоюдному удовлетворению сторон. По итогам обсудим полученные выводы.

Примеры кейсов для разбора:

Как общаться, когда подписанное и заверенное ТЗ имеет мало отношения к реальности?
Что делать, если Исполнитель в ходе работы подменил команду сениоров на джуниоров?
Как быть, когда Заказчик не считает возможным подписать акты, а Исполнитель предлагает идти в суд?
Как перенести устные договоренности при смене руководителя проекта?
Как наладить отношения, если Заказчик и Исполнитель не могут договориться о соответствии результата требованиям: например, Исполнитель считает, что все сделано, а Заказчик считает, что нет?
Как сохранить отношения и деньги, если Заказчик остановил проект по внутренним причинам, например, реорганизации?

На всякий случай предупреждаю: не рассчитывайте, что ведущие и приглашенные эксперты знают какую-то волшебную отмычку от всех конфликтов. Решения мы будем искать вместе с участниками. А по итогам каждый унесет с собой совместно выработанный список рекомендаций: как разруливать конфликты, а главное – их избегать.