В ИТ-проектах все чаще звучат требования, связанные с совершенствованием бизнес-процессов. И не всегда автоматизация «ручного труда» или применение типовых алгоритмов и подсистем решает эти вопросы. Мой доклад для тех:
•    кто хочет перейти на новый экспертный уровень, в проектах автоматизации говорить с бизнесом на его языке
•    кому важно видеть узкие места, которые нельзя решить только автоматизацией и уметь качественно их устранять
•    перед кем заказчики ставят задачи повышения бизнес-эффективности за счет автоматизации

Мы с вами рассмотрим:
•    виды операций в бизнес-процессах, технологию выявления и устранения ложных, дублирующих, произвольных операций, повышение скорости процесса за счет «сжатия»
•    правила посубъектного анализа, исключение рисков человеческого фактора при неправильном закреплении ответственности за участниками процесса, сокращение нерезультативной нагрузки на исполнителей и высвобождение человеческого ресурса
•    анализ потоков данных, выявление точек информационного разрыва, недостоверности или неактуальности данных для принятия решений
•    точки ограничений и контроля выполнения бизнес-процессов, правила их формирования
•    анализ процессов на устойчивость, работу с меняющимися бизнес-процессами

И все это, естественно, в контексте автоматизации.